info & villkor

info & villkor

Om A AHLSTRÖM GRAFISK PRODUKTION AB (uppa.se)
Företaget är baserat i Skurup. Företagets postadress är Sandåkra 113, 274 92 Skurup. Organisationsnummer 556690-2747.

För att få kontakt, mejla till hej@uppa.se så återkommer vi till dig inom kort.

Beställning
När du har slutfört din beställning kommer en orderbekräftelse att skickas till din e-postadress. Bekräftelsen kommer att innehålla alla detaljer om produkterna, pris, fakturerings- och leveransadress.

Om det finns något fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på hej@uppa.se.

Leverans
Våra normala leveranstider är 2-5 dagar. Observera att beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen därefter.

Om det är några förseningar i leveransen (utan att vi har meddelat dig om en längre leveranstid), vänligen kontakta oss på e-postadressen: hej@uppa.se.

Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25% moms.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av prisändringar från leverantörer, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser på grund av felaktig information, och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt
Vid köp av produkter på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14-dagars ångerrätt som gäller från det att du har mottagit en beställd produkt.

När du utnyttjar din ångerrätt:
Meddela oss att du ångrar dig genom att mejla till: hej@uppa.se. Ange ordernummer, namn, adress, e-postadress och vilka produkter det avser.

Returnera produkterna till oss omedelbart. Vi behandlar återbetalninger efter att returen återkommit till oss.

Du är ansvarig för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, så produkterna bör skickas väl paketerade och i originalförpackningen.

Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med produktens ursprungliga värde för använda eller skadade produkter från återbetalningsbeloppet.

Ångerrätten gäller ej för:

• Produkter som har använts.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

För mer information om den lagstadgade ångerrätten, besök konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr..

Reklamationer och klagomål
Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig.

Mejla oss på hej@uppa.se om du har fått en skadad, defekt eller felaktig produkt för godknand eav reklamation. Anger ordernummer, namn, adress, e-postadress och en beskrivning av felet. Reklamationen ska skickas tillbaka omedelbart efter att felet har upptäckts. Vi mejlar en förbetald returfraktsedel.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentköplagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentköplagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning
Vi accepterar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel på grund av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, minskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare accepteras inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation
Vi förbehåller oss rätten för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende, då vissa färgskillnader kan förekomma beroende på skärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att på bästa sätt presentera produkterna så korrekt som möjligt.

Cookieinformation
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats för integritetens skull få information om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfning. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det är möjligt att ställa in webbläsaren så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

Personuppgifter
Genom att handla hos A AHLSTRÖM GRAFISK PRODUKTION (uppa.se) accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar inte in mer information än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

A AHLSTRÖM GRAFISK PRODUKTION (uppa.se) är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning och i de fall du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen till dina individuella behov.

Följande information är en sammanfattning av hur vi lagrar och behandlar dina uppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din beställning (kundservice) lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, till exempel för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att uppfylla en rättslig skyldighet enligt exempelvis Bokföringslagen.

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker med ditt samtycke.

Betalleverantör
När du genomför ett köp delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

Betalleverantörerna (betaltjänster) vi använder är: Klarna, kortbetalning och Swish.

Fraktföretag
För att kunna leverera dina beställningar och fullfölja vårt avtal måste vi dela viss information med fraktföretaget. Det som delas med fraktföretaget är förnamn, efternamn och adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan också komma att delas med fraktföretaget för avisering.

Fraktföretaget vi arbetar med är DHL.